Question 1

Czy jest możliwa wysyłka za pobraniem?

Accepted Answer

Tak. Oczywiście można zapłacić za pobraniem.

Question 2

Czy jest możliwość dokonania zmiany tekstu na danym produkcie?

Accepted Answer

Przed wykonaniem danego tekstu czy wzoru można dokonać każdej zmiany. Każdą modyfikację opisz w polu: Uwagi do projektu.

Question 3

Czy jest możliwość otrzymania projektu przed realizacją zamówienia?

Accepted Answer

Tak, ale nie do każdego produktu.  Najczęściej wysyłamy projekty do akceptacji, które są wykonane indywidulanie dla klienta.

Question 4

Czy jest możliwość przesłania własnego projektu?

Accepted Answer

Oczywiście, że tak. Własne projekty, zdjęcia lub loga wraz z numerem zamówienia prosimy o przesyłanie na adres: bok@grupaeprezenty.pl

Question 5

Czy jest możliwość wysyłki za granicę?

Accepted Answer

Wysyłamy paczki do każdego kraju na świecie. Jeśli chcesz, abyśmy wysłali paczkę za granicę – zaznacz to w koszyku składając zamówienie.

Question 6

Czy jest możliwość zwrotu personalizowanego prezentu?

Accepted Answer

Nie. Personalizowane prezenty nie podlegają zwrotowi.

Question 7

Czy tekst na produkcie jest cenie?

Accepted Answer

Tak. Niezależnie od metody personalizacji produktu - grawer, haft czy nadruk jest wliczony w cenę.

Question 8

Czy w polach do personalizacji wpisuje się imię w mianowniku, czy odmienione?

Accepted Answer

Wypełniając imiona do personalizacji masz dowolność. Graficy zawsze dostosują formę, czcionkę i rozmiar imienia stosownie do wzoru.

Question 9

Czy wykonanie projektu jest dodatkowo płatne?

Accepted Answer

Wykonanie projektu oraz pierwsza poprawka jest bezpłatna. Natomiast każda kolejna modyfikacja kosztuje 39 zł.

Question 10

Jak dokonać zapłaty, jeśli nie zostałem przekierowany ze strony do płatności?

Accepted Answer

W razie problemów z dokonaniem płatności prosimy o opłacenie zamówienia tradycyjnym przelewem. Potrzebne dane sklepu do przelewu: nazwa, adres oraz nr konta bankowego znajdziesz w zakładce Kontakt z nami.

Question 11

Jak mogę złożyć reklamację?

Accepted Answer

Aby złożyć reklamację, możesz skontaktować się z nami telefonicznie 17 2275 777 lub wysłać wiadomość e-mail: bok@grupaeprezenty.pl

Question 12

Jaki jest czas dostawy za granicę?

Accepted Answer

W krajach UE czas dostawy to około dwa tygodnie. UWAGA: W okresie wzmożonej pracy tj. czas świąt Bożego Narodzenia, termin dostarczenia przesyłek ulega wydłużeniu.

Question 13

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Accepted Answer

Wszystkie zamówienia realizujemy do 24 godzin od momentu zaksięgowania wpłaty, jeśli nie wybrano opcji zapłaty przy odbiorze. Jeśli wybrałeś opłatę zamówienia przy odbiorze zamówienie realizujemy od razu.

Question 14

Jaki jest koszt wysyłki za granicę?

Accepted Answer

Koszt wysyłki za granicę wynosi około 100 zł. W razie rosnących kosztów, gdy np. paczka jest większa, cięższa itd. Biuro Obsługi Klienta zawsze kontaktuje się z klientem.

Prezent na 15 rocznicę ślubu

Nowości w Prezent na 15 rocznicę ślubu

Prezent na 15 rocznicę ślubu

Kompas dla męża na 15 rocznicę ślubu z grawerem - Właściwy kierunek

Kompas na 15 rocznicę ślubu z grawerem dla męża - Wspólna droga

Statuetka z grawerem na 15 rocznicę ślubu dla męża - Mąż na medal

Długopis Pelikan z bursztynem w etui na 15 rocznicę ślubu - Każda sekunda

Karafka ze szklankami w pudełku z grawerem na 15 rocznicę ślubu - Szczęście

Okładka magazynu na 15 rocznicę ślubu - Wciąż zakochani

Statuetka szklana serce z różą na 15 rocznicę ślubu - Kryształ

Skrzynka prezentowa z nadrukiem na 15 rocznicę ślubu - Wyjątkowe chwile

Statuetka serce szklane z grawerem na 15 rocznicę ślubu - Dwa serca

Kartka na 15 rocznicę ślubu - Razem przez życie

Obraz na płótnie ze zdjęciem (30x40 cm) na 15 rocznicę ślubu - Nasz rytm

Obraz na płótnie ze zdjęciem (30x40 cm) na 15 rocznicę ślubu - Czułostki

Wieczna róża w pudełku i pozłacany naszyjnik na 15 rocznicę ślubu - Luba

Naszyjnik damski koperta na 15 rocznicę ślubu z grawerem - List miłosny

Stacja pogodowa z zegarem na 15 rocznicę ślubu dla męża - Zatrzymać czas

Wieczna róża w szkle LED na 15 rocznicę ślubu dla żony - Trwała więź

Miś z róż na 15 rocznicę ślubu (40 cm) z nadrukiem dla żony - Razem lepiej