Czy jest możliwość zwrotu personalizowanego produktu?
Nie. Personalizowane produkty nie podlegają zwrotowi.
Czy mogę domówić produkt do wcześniej złożonego zamówienia?
Tak, ale tylko jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. W tym celu prosimy o kontakt z Konsultantem.
Czy mogę wprowadzić własny tekst na ręczniku lub kubku?
Tak, możesz wpisać własny tekst w polu personalizacji podczas składania zamówienia.
Czy można wykorzystać własną grafikę?
Tak, możesz przesłać własną grafikę na adres bok@grupaeprezenty.pl. Upewnij się, że plik jest w odpowiednim formacie.
Czy można zmienić gotowe wzory do personalizacji?
Tak, istnieje możliwość zmiany wzoru do personalizacji. Każdą zmianę opisz w polu: Uwagi do projektu.
Czy personalizacja jest w cenie?
Tak. Personalizacja w formie haftu na ręczniku i nadruku na kubku jest wliczona w cenę produktu.
Jak mogę złożyć reklamację?
Aby złożyć reklamację, skontaktuj się z nami telefonicznie pod numerem 17 2275 777 lub wysyłając wiadomość e-mail na bok@grupaeprezenty.pl.
Jak sprawdzić status zamówienia?
Chcąc sprawdzić status zamówienia, otwórz link, który otrzymałeś w wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie.
Jak złożyć zamówienie z personalizacją?
W celu personalizacji skorzystaj z naszego edytora i wprowadź odpowiednie dane. Nasi graficy zajmą się resztą.
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Wszystkie zamówienia realizujemy do 24 godzin od momentu zaksięgowania wpłaty, jeśli nie wybrano opcji zapłaty przy odbiorze.
Jaki jest materiał ręcznika?
Ręcznik jest wykonany w 100% z bawełny i posiada certyfikat Eko-Tex.
Jakie metody personalizacji są dostępne?
Personalizacja jest wykonywana metodą sublimacji na kubku oraz haftem komputerowym na ręczniku.
Jakie są wymiary koszyka?
Koszyk ma wymiary 21 x 21 x 10 cm.
Jakie są wymiary kubka?
Kubek ma pojemność 300 ml, średnicę 8 cm oraz wysokość 9,5 cm.
Jakie są zalecenia dotyczące czyszczenia kubka?
Kubek zaleca się myć ręcznie, jednak jego powłoka dopuszcza również mycie w zmywarce.
Jakie wymiary ma ręcznik?
Ręcznik ma wymiary 50 x 100 cm.
