Czy jest możliwość otrzymania projektu przed realizacją zamówienia?
Tak, w przypadku produktów wykonywanych indywidualnie często wysyłamy projekt do akceptacji przed realizacją. Warto dodać taką prośbę przy składaniu zamówienia.
Czy jest możliwość wysyłki za granicę?
Tak, wysyłamy paczki za granicę. Koszt wysyłki wynosi około 100 zł, a w krajach UE czas dostawy to około dwa tygodnie. W przypadku większych lub cięższych paczek Biuro Obsługi Klienta kontaktuje się z klientem.
Czy kolory na obrazie są trwałe?
Tak, wydruk wykonany jest na trwałym płótnie odpornym na działanie światła, dzięki czemu kolory zachowują swoją intensywność przez długi czas.
Czy mogę zapłacić za pobraniem?
Tak, oczywiście można zapłacić za pobraniem.
Czy mogę złożyć zamówienie telefonicznie lub mailowo?
Tak. Zamówienie można złożyć zarówno telefonicznie, jak i mailowo. W przypadku zamówienia mailowego należy podać wszystkie niezbędne dane, w tym adres, kod produktu, szczegóły personalizacji oraz formę przesyłki.
Czy można zmienić gotowy wzór personalizacji?
Tak, oczywiście istnieje możliwość zmiany wzoru. Każdą modyfikację najlepiej opisać w polu: Uwagi do projektu.
Czy obraz jest gotowy do zawieszenia?
Tak, produkt jest przystosowany do zawieszenia i gotowy do wyeksponowania od razu po otrzymaniu.
Czy personalizowane drzewo genealogiczne można zwrócić?
Nie. Personalizowane prezenty nie podlegają zwrotowi.
Czy projekt wydłuża czas realizacji zamówienia?
Projekt wymaga akceptacji klienta, dlatego czas realizacji zależy także od tego, jak szybko zostanie zatwierdzony. Im szybciej zaakceptujesz projekt, tym szybciej zamówienie trafi do realizacji.
Czy tusze użyte do druku są bezpieczne?
Tak, do wykonania obrazu wykorzystywane są ekologiczne, bezwonne tusze, które są bezpieczne dla domowej przestrzeni.
Czy wykonanie projektu jest dodatkowo płatne?
Wykonanie projektu oraz pierwsza poprawka są bezpłatne. Każda kolejna modyfikacja kosztuje 39 zł.
Czym wyróżnia się Drzewo Genealogiczne w złotej ramie 70 x 50 - Dziedzictwo?
To elegancki obraz na płótnie CANVAS przedstawiający drzewo genealogiczne, oprawiony w stylową złotą ramę z naturalnego drewna. Łączy dekoracyjny charakter z wartością sentymentalną, pozwalając w wyjątkowy sposób wyeksponować historię rodziny.
Jak mogę opłacić swoje zamówienie?
Akceptowane formy płatności to: tradycyjny przelew, przekaz pocztowy, karta kredytowa, transfer lub przelew internetowy przez system PayU, Przelewy24 oraz gotówka przy odbiorze.
Jak przesłać zdjęcia do zamówienia?
Pliki w formacie .jpg należy przesłać e-mailem na adres: bok@grupaeprezenty.pl. Zdjęcia powinny w nazwie pliku zawierać imiona oraz powiązanie rodzinne, co ułatwi ich prawidłowe przypisanie w projekcie.
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Wszystkie zamówienia realizujemy do 24 godzin od momentu zaksięgowania wpłaty, jeśli nie wybrano opcji zapłaty przy odbiorze. W przypadku płatności za pobraniem zamówienie realizowane jest od razu.
Jakie dane są potrzebne do wykonania personalizowanego drzewa genealogicznego?
Do przygotowania projektu potrzebne są zdjęcia członków rodziny, imiona oraz daty ślubu.
Jakie są wymiary produktu?
Rozmiar wydruku wynosi 70 x 50 cm, natomiast wymiary zewnętrzne ramy to 52,3 x 72,5 cm.
W jakiej orientacji przygotowany jest obraz?
Drzewo genealogiczne zostało przygotowane w orientacji pionowej, dzięki czemu świetnie prezentuje się w klasycznych aranżacjach wnętrz.
W jakim formacie należy przesłać zdjęcia?
Zdjęcia do wykonania drzewa genealogicznego należy przesłać w formacie .jpg.
Z jakich materiałów wykonano produkt?
Obraz jest drukowany na trwałym płótnie CANVAS o strukturze przypominającej tradycyjne malarstwo. Rama została wykonana z naturalnego drewna, a całość zabezpiecza szyba o grubości 2 mm.
